Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós FULFILLING INTELIGENCIA E DESENVOLVIMENTO LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 30.533.081/0001-56, doravante denominada "FFID"). Da mesma forma, também é muito importante para nós ser transparente sobre o modo como coletamos e tratamos os seus dados pessoais ("informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável"). Desta forma, o principal objetivo desta política é que você tenha conhecimento sobre:

I Nossa atuação como operadora de dados pessoais
II Nossa atuação como controladora de dados pessoais
III Quais dados pessoais tratamos
IV Quais as finalidades e bases legais para o tratamento
V Quando e onde armazenamos dados pessoais
VI As práticas de segurança que adotamos
VII Com quem e para que compartilhamos os dados pessoais
VIII Seus direitos como titular de dados pessoais
IX Disposições Gerais
X Política do Facebook/Instagram

Esta política abrange as informações pessoais coletadas quando do uso da plataforma virtual de gestão de atendimentos FFID ("Plataforma FFID"), contemplando assim, o uso dos dados pessoais: a) de quem acessa o nosso site; b) do Usuário (toda pessoa autorizada pelo Cliente da FFID a operar a Plataforma FFID em seu nome); e c) de terceiros que utilizam os canais integrados pelos serviços da FFID para interagir com a empresa que contrata junto à FFID o uso da Plataforma FFID ("Cliente").

I. Nossa atuação como operadora de dados pessoais

O operador de dados pessoais é aquela pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Os nossos serviços são voltados para atender pessoas jurídicas. Assim, quando disponibilizamos os mesmos em razão de um contrato com nosso Cliente, o controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma FFID será o próprio Cliente.

II. Nossa atuação como controladora de dados pessoais

O controlador de dados pessoais é aquela pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Apesar de, na grande maioria dos casos, atuarmos como operadora no tratamento dos dados pessoais, em algumas situações nós atuamos como controlador.

III. Quais dados pessoais tratamos

Coletamos os dados pessoais que são por você fornecidos por meio de qualquer uma das ferramentas integradas pela Plataforma FFID ou fornecidos de forma direta em algum dos canais de comunicação da empresa.

VIII. Seus direitos como titular de dados pessoais

Seus direitos como titular de dados pessoais são por nós respeitados e quando atuamos como controladora garantimos que a qualquer momento você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acesso aos seus dados pessoais por nós tratados
• Correção de seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos seus dados tratados com seu consentimento
• Informações sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

IX. Disposições gerais

Caso tenha qualquer dúvida sobre a presente Política de Privacidade ou qualquer tema relacionado à proteção dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato através do e-mail:

dpo@ffid.com.br

X. Política do Facebook/Instagram

Para mais informações sobre integração com plataformas Meta: Leia em Facebook